Queremos que sua experiência de compra seja tranquila, segura e acolhedora desde o pedido até a entrega. Aqui você encontra todos os detalhes importantes sobre prazos, tipos de envio e como acompanhar seu pedido:

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⏳ Prazo de Processamento

• Todos os pedidos de produtos físicos (como planners e materiais impressos) são processados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Já os produtos digitais (ebooks, cursos, planners digitais, áudios etc.) são liberados automaticamente e enviados para o e-mail cadastrado na compra.

 

📬 Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a sua região. Em média:

• Sul e Sudeste: até 10 dias

• Norte, Nordeste e Centro-Oeste: até 20 dias

 

📌 Durante períodos de alta demanda (como Black Friday, Natal e lançamentos), os prazos podem sofrer variações.

Você receberá por e-mail o código de rastreio assim que seu pedido for postado, para acompanhar a entrega em tempo real pelo site:
👉 www.melhorrastreio.com.br

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💰 Frete

• O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no endereço de entrega e na modalidade escolhida.

• Em períodos promocionais, o frete pode ser gratuito — quando for o caso, essa informação estará destacada na página do produto.

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🌍 Envios Nacionais

• Atendemos pedidos em todo o território brasileiro.

• No momento, não realizamos envios internacionais.

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⚠️ Atrasos por fatores externos

Podem ocorrer atrasos ocasionais por motivos fora do nosso controle, como:

• Greves ou paralisações

• Desastres naturais

• Restrições da transportadora

Nesses casos, nosso compromisso é manter você informada(o) por e-mail sobre o andamento do pedido.

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🏷 Endereço incorreto ou incompleto

• É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

• Se o pedido retornar por erro no endereço, será necessário realizar o pagamento de um novo frete para reenvio.

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✅ Resumo rápido:

• Postagem de produtos físicos: até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento

• Produtos digitais: entrega imediata no e-mail ou área de membros

• Prazos de entrega: até 10 dias (Sul/Sudeste) ou 20 dias (demais regiões)

• Rastreio disponível por e-mail assim que o pedido for postado

• Atrasos externos podem ocorrer, mas você será avisada(o) com transparência