O Instituto Aline Sartori respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações pessoais quando você acessa nosso site, entra em contato conosco, realiza uma compra, participa de nossas listas de comunicação ou utiliza nossos produtos e serviços.

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O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

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1. Quem é responsável pelos seus dados?

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados às atividades do Instituto é o Instituto Aline Sartori de Educação e Desenvolvimento Humano Ltda.

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados à privacidade, entre em contato:

• E-mail: alinesartori.cursos@gmail.com

• WhatsApp: (41) 99285-2280

 

2. Quais dados pessoais coletamos?

Os dados coletados dependem da forma como você interage com nosso site e com nossas atividades.

Podemos coletar:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail e telefone.

• Dados de compra: produtos adquiridos, número do pedido, situação do pagamento, informações necessárias para entrega, emissão de documentos fiscais, suporte e cumprimento das obrigações legais.

• Dados de cadastro e comunicação: informações fornecidas em formulários, inscrições em listas de conteúdos, solicitações de atendimento comercial e mensagens enviadas voluntariamente.

• Dados de navegação: endereço IP, informações do dispositivo e navegador, páginas acessadas, origem do acesso, interações com o site e informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes, conforme suas configurações e permissões aplicáveis.

• Dados de marketing e publicidade: informações sobre interações com nossas comunicações, campanhas e páginas, quando disponíveis e permitido pelas configurações e regras aplicáveis.

Não solicitamos dados pessoais além daqueles necessários para as finalidades informadas.

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3. Para quais finalidades utilizamos os dados?

Podemos utilizar os dados pessoais para:

• Responder a dúvidas, solicitações e mensagens.

• Processar compras, confirmar pagamentos, disponibilizar produtos digitais e organizar a entrega de produtos físicos.

• Prestar suporte aos compradores e resolver problemas relacionados aos pedidos.

• Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.

• Enviar conteúdos, informações, novidades, promoções e lançamentos.

• Administrar listas de comunicação e registrar solicitações de cancelamento de mensagens.

• Compreender o funcionamento do site, avaliar resultados de campanhas e melhorar nossos produtos, conteúdos e experiência de navegação.

• Mensurar resultados de publicidade, identificar conversões e realizar ações de divulgação e remarketing, quando houver base legal adequada e forem respeitadas as escolhas de privacidade aplicáveis.

• Proteger o site, prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.

Cada finalidade deverá observar a base legal aplicável, a necessidade dos dados e os direitos dos titulares.

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4. Publicidade, remarketing e públicos personalizados

Para divulgar nossos produtos e avaliar os resultados das campanhas, podemos utilizar ferramentas de publicidade e mensuração de plataformas como a Meta, responsável por serviços como Facebook e Instagram, além de outras ferramentas de análise e marketing que venham a ser utilizadas.

Essas ferramentas podem permitir:

• Mensurar visitas ao site e resultados de anúncios.

• Identificar conversões relacionadas a campanhas publicitárias.

• Exibir anúncios a pessoas que interagiram com nossos perfis, conteúdos ou site, conforme as configurações e permissões aplicáveis.

• Criar públicos personalizados de publicidade a partir de listas de clientes, quando esse tratamento estiver amparado por base legal adequada e cumprir os requisitos legais e contratuais aplicáveis.

• Avaliar o desempenho de campanhas e evitar, quando tecnicamente possível, a exibição desnecessária de anúncios a determinados públicos.

 

Quando houver uso de listas de clientes para criação de públicos personalizados, poderão ser utilizados identificadores estritamente necessários, como e-mail e telefone. Não usaremos CPF e dados de pagamento.

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5. Dados relacionados a atendimentos psicológicos

Os dados relacionados a atendimentos psicológicos, avaliações, relatos pessoais, informações clínicas e demais registros protegidos por sigilo profissional são tratados separadamente pela empresa Instituto Aline Sartori de Psicologia e Bem Estar Ltda, com confidencialidade e de acordo com as obrigações legais e éticas aplicáveis à Psicologia.

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Esses dados não são utilizados para formar listas de clientes para campanhas comerciais, públicos personalizados de publicidade ou segmentações de anúncios.

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6. Com quem podemos compartilhar os dados?

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, na medida necessária para as finalidades informadas, com prestadores de serviços e plataformas que apoiem nossas atividades, tais como:

• Eduzz: processamento de compras, pagamentos, registros de pedidos e disponibilização de produtos, conforme os serviços contratados.

• Wix: hospedagem, funcionamento e administração do site, conforme os recursos utilizados.

• Google: ferramentas de comunicação, organização, análise ou outros serviços efetivamente utilizados.

• WhatsApp Business: comunicação e suporte, conforme a interação do usuário e as funcionalidades utilizadas.

• Meta e outras plataformas de publicidade: mensuração de campanhas, publicidade, remarketing e criação de públicos personalizados, quando aplicável e legalmente permitido.

• Prestadores de serviços: empresas responsáveis por pagamentos, entregas, suporte técnico, segurança, armazenamento e outras atividades necessárias à operação.

 

Também poderemos compartilhar dados quando necessário para cumprir obrigações legais, atender a determinações de autoridades competentes, exercer direitos em processos ou prevenir fraudes.

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Os prestadores e as plataformas poderão tratar dados conforme seus próprios termos e políticas, respeitadas as obrigações legais aplicáveis.

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Quando houver transferência internacional de dados pessoais, ela deverá observar os requisitos previstos na legislação aplicável.

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7. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, guardar preferências, compreender a navegação, medir resultados e apoiar campanhas publicitárias.

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Conforme as ferramentas efetivamente instaladas, essas tecnologias poderão envolver serviços de análise e publicidade, como os disponibilizados pela Meta e pelo Google.

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Os cookies não estritamente necessários deverão ser tratados de acordo com as exigências legais aplicáveis e com as escolhas de privacidade disponibilizadas ao usuário.

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Você poderá gerenciar suas preferências por meio das ferramentas de configuração de cookies disponibilizadas no site e, quando aplicável, pelas configurações do navegador ou da própria plataforma.

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A desativação de determinados cookies poderá limitar algumas funcionalidades ou a mensuração de campanhas.

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8. Como protegemos e armazenamos os dados?

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou outras formas de tratamento inadequado.

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O acesso aos dados é limitado às pessoas e aos prestadores que necessitem dessas informações para executar suas atividades.

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Os dados serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas, das obrigações legais e contratuais e ao exercício regular de direitos. Após esse período, serão eliminados ou anonimizados quando aplicável, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

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Nenhum sistema é completamente livre de riscos, mas buscamos adotar medidas compatíveis com a natureza dos dados e das atividades realizadas.

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9. Quais são os seus direitos?

Nos termos da LGPD e conforme aplicável ao caso, você poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais.

• Acesso aos dados tratados.

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.

• Informações sobre compartilhamentos realizados.

• Portabilidade, quando aplicável e observados os requisitos legais.

• Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

• Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação.

• Cancelamento do recebimento de comunicações promocionais.

 

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail alinesartori.cursos@gmail.com ou pelo WhatsApp (41) 99285-2280. Poderemos solicitar informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados. O atendimento às solicitações observará os prazos, as condições e as exceções previstos na legislação.

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10. Comunicações comerciais

Você poderá receber comunicações sobre produtos, conteúdos, novidades, promoções e lançamentos quando houver fundamento legal para esse envio.

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Você poderá cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, utilizando o mecanismo de descadastramento disponibilizado na mensagem ou entrando em contato pelos canais informados nesta Política.

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O cancelamento de mensagens promocionais não impede o envio de comunicações estritamente necessárias à execução de uma compra, ao suporte solicitado ou ao cumprimento de obrigações legais.

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11. Dados de crianças e adolescentes

Nossos formulários e produtos não devem ser utilizados para fornecer dados pessoais de crianças ou adolescentes sem a observância das exigências legais aplicáveis.

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Quando o tratamento envolver dados pessoais de crianças e adolescentes, serão observados os requisitos específicos de proteção e o princípio do melhor interesse, conforme a legislação aplicável.

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12. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossas atividades, ferramentas, práticas de tratamento de dados ou exigências legais.

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A versão atualizada será publicada nesta página, com a indicação da data da última atualização. Quando necessário, adotaremos medidas adicionais para informar os titulares ou obter novo consentimento.

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13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: alinesartori.cursos@gmail.com

• WhatsApp: (41) 99285-2280

Nosso compromisso é tratar seus dados pessoais com transparência, responsabilidade e respeito à sua privacidade.

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Última atualização: outubro de 2026